Forsala: Skilja þarfir viðskiptavina og svara upplýsingum á virkan hátt . Undirritun samnings samkvæmt eftirspurn.
Í sölu: Stýrðu nákvæmlega gæðum vörunnar fyrir afhendingu. Eftir pöntun skal seljandi tilkynna kaupanda tímanlega um áætlaðan afhendingar- og móttökutíma, afhenda vörurnar í tæka tíð og hafa frumkvæði að því að stytta biðtíma viðskiptavina eftir að versla.
Eftir sölu: Léttu áhyggjum viðskiptavina.
